Правила кінотеатру

- Ці правила визначають норми поведінки відвідувачів кінотеатру і спрямовані на забезпечення громадського порядку та збереження матеріальних цінностей на території кінотеатру «STARMAX».
- Контроль за дотриманням порядку в кінотеатрі здійснюють адміністратори кінотеатру за участю інших співробітників кінотеатру (касирів, барменів, кіномеханіків, прибиральниць).
- У кінотеатрі «STARMAX» ведеться відеоспостереження.
- Ці правила розроблені відповідно до Цивільного кодексу України № 435 від 16 січня 2003 року та Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12 травня 1991 року і регламентують відносини між Відвідувачем та кінотеатром «STARMAX».
- Договір між Відвідувачем та Кінотеатром укладається як публічний договір та договір приєднання шляхом купівлі квитка. Факт придбання квитка підтверджує, що Відвідувач ознайомлений із цими Правилами та зобовʼязується їх дотримуватися.

- Квиток є документом встановленого зразка, який підтверджує право Відвідувача на перегляд фільму в кінотеатрі «STARMAX» і містить інформацію про фільм, дату, час, зал, ряд і місце.
- Кіносеанс відбувається від 4 проданих квитків за повною вартістю.
- Адміністрація має право не продавати квитки через одне посадочне місце.
- Адміністрація не несе відповідальності за особисті речі, залишені або загублені на території кінотеатру.
- Діти до 5 років у супроводі батьків можуть відвідувати сеанси без вікових обмежень безкоштовно без надання окремого місця.
- На сеанси з віковими обмеженнями дітям до 5 років необхідно купувати квиток.
- На сеанси з 20:00 діти до 14 років допускаються лише в супроводі батьків або осіб, які їх замінюють.
- Кінотеатр має право не обслуговувати Гостя без пояснення причин.

-Кошти підлягають поверненню виключно в день здійснення оплати. У разі звернення в наступні дні ми не повертаємо кошти, натомість надаємо запрошення на інший сеанс на вибір гостя.
-Квитки підлягають поверненню за 30 хв до початку сеансу.
- У разі запізнення, неявки або відмови від перегляду після початку сеансу квитки поверненню не підлягають.
- Правила повернення електронних квитків та продукції кіно-бару здійснюються відповідно до встановлених правил.

Глядачам забороняється:
- заходити в кінозал без квитка;
- займати місця, не зазначені у квитку;
- перебувати у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння;
- приносити сторонні напої та їжу;
- проносити зброю, вибухонебезпечні та отруйні речовини;
- здійснювати фото-, відео- та аудіозйомку;
- курити, у тому числі електронні сигарети, IQOS, вейпи;
- порушувати тишу та порядок;
- заходити з тваринами;
- перебувати у брудному одязі;
- вносити великогабаритні речі;
- перебувати на території кінотеатру в нічний час без супроводу, якщо це заборонено віком.

- 3D-окуляри необхідно придбати у касі кінотеатру.
- Обмін 3D-окулярів можливий лише у разі виявлення дефекту до відходу від каси.
- Діти до 12 років допускаються на 3D-сеанси лише в супроводі дорослих.
- Кінотеатр не несе відповідальності за можливий дискомфорт під час перегляду 3D-фільмів.

Кінотеатр «STARMAX» здійснює обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Персональні дані використовуються з метою надання послуг, взаєморозрахунків, інформування та вирішення спірних питань.

- Речі приймаються до гардеробу лише за наявності квитка.
- Факт прийому підтверджується номерним жетоном.
- Адміністрація не несе відповідальності за цінні речі, залишені в кишенях одягу.
- У разі втрати номерного жетона повернення речей здійснюється після завершення роботи гардеробу з оформленням відповідного акту.

- Глядачі зобов’язані дбайливо ставитися до майна кінотеатру.
- У разі нанесення шкоди майну кінотеатру Глядач зобовʼязаний відшкодувати збитки у повному обсязі.
- Кінотеатр не несе відповідальності за шкоду, завдану діями третіх осіб.

- Вхід до кінозалу дозволяється не пізніше ніж за 5 хвилин до початку сеансу.
- Квитки та чеки необхідно зберігати до завершення перегляду.
- Адміністрація має право перевіряти квитки під час сеансу.

- Каси кінотеатру працюють за 30 хвилин до початку першого сеансу та до 30 хвилин після початку останнього.
- Бронювання квитків здійснюється лише в будні дні та автоматично знімається за 30 хвилин до початку сеансу.

- Приміщення кінотеатру включають кінозали, касу та кіно-бар.
- Гардероб працює сезонно.